Personvernregler for Casigo

Velkommen til Casigo sin personvernerklæring. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på casigocasino.no. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til denne behandlingen. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Casigo opereres av Casigo Malta Limited, registrert adresse: Level 2, Suite 2, Tower Business Centre, Tower Street, Swatar BKR 4013, Malta. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester på en trygg og lovlig måte:

Fullt navn, fødselsdato og kjønn
Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
Brukernavn, passord og kontoinnstillinger
IP-adresse og informasjon om enhet og nettleser
Bruksdata som tidspunkt, varighet og type aktivitet på nettsiden
Betalingsinformasjon og transaksjonsdetaljer
Dokumentasjon for identitetsbekreftelse (KYC) og anti-hvitvasking (AML)
Opplysninger du frivillig gir oss via kundeservice, chat eller e-post
Eventuelle sensitive opplysninger du velger å dele (for eksempel helseopplysninger ved selvutestenging)
Data fra tredjepartsleverandører for å ivareta ansvarlig spill og forebygge svindel

3. Formål med behandlingen

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

Opprette og administrere din spillekonto
Bekrefte din identitet og alder i henhold til norsk lov
Gjennomføre innskudd, uttak og annen betalingsbehandling
Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og ansvarlig spill-regler
Kommunisere viktige beskjeder om kontoen og tjenestene
Administrere kampanjer, bonuser og lojalitetsprogrammer
Markedsføring, kun med ditt samtykke
Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser
Forbedre og teste våre tjenester og sikkerhetstiltak
Utføre analyser og rapportering for drift og etterlevelse
Oppdage og forhindre svindel og sikkerhetstrusler

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i tråd med personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslov. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende rettsgrunnlag:

Ditt samtykke, der det kreves
Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
Overholdelse av juridiske forpliktelser
Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyrer dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, og i henhold til gjeldende lover. Vanligvis lagres data i opptil fem år etter kontoens avslutning eller siste aktivitet. Opplysninger knyttet til selvutestenging, uoppgjorte tvister eller lovpålagte krav kan lagres lenger.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt samtykke kan vi sende deg informasjon om våre kampanjer, tilbud og tjenester via e-post, SMS eller push-varsler. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller endre dine preferanser via kontoinnstillingene eller ved å følge lenken for avmelding i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å sikre funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og tilby relevant reklame. Dette inkluderer:

Essensielle cookies for sikker drift av nettsiden
Cookies for å huske språk, valuta og andre preferanser
Analyseverktøy for å forstå bruksmønstre og forbedre tjenestene
Reklamecookies for målrettet markedsføring

Du kan styre eller blokkere cookies via nettleserinnstillingene. Merk at enkelte cookies er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling av opplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med:

Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, teknologipartnere og kundesupport
Myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovkrav
Selskaper innen Casigo-gruppen for intern administrasjon
Partnere og tredjeparter du har gitt samtykke til
Faginstanser for svindel- og risikokontroll

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsklausuler, i samsvar med personvernregelverket.

9. Sikkerhet

Vi tar personvernet ditt på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som kryptering, tilgangskontroller og regelmessig revisjon for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
Rett til å få feilaktige eller ufullstendige opplysninger korrigert
Rett til å få data slettet når det ikke lenger er nødvendig
Rett til å begrense eller protestere mot behandling i visse tilfeller
Rett til dataportabilitet – å få utlevert data i maskinlesbart format
Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovlig behandling gjort tidligere
Rett til å ikke bli utsatt for automatiserte avgjørelser med betydelig virkning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å tilpasse oss endringer i lovgivning eller våre tjenester. Oppdateringer vil bli publisert på denne siden og trer i kraft umiddelbart. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du mener vi behandler dine data i strid med regelverket, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale personvernmyndighet. Mer informasjon finner du på www.datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spill

Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og tilbyr flere verktøy for å hjelpe deg med å spille trygt, inkludert selvutestenging, innskuddsgrenser og tidsbegrensninger. For mer informasjon og støtte, se Lottstiftelsen.

Dokumentets siste oppdatering: oktober 2024.